Как зарегистрироваться на авиарейс

Регистрация на рейс — обязательная предполётная процедура, во время которой пассажиры получают посадочный талон, сдают багаж и оформляют дополнительные услуги на время полёта. Рассказываем, как зарегистрироваться на рейс в аэропорту и онлайн.

Как пройти регистрацию в аэропорту

Регистрация в аэропорту проходит за стойкой регистрации авиакомпании, которой вы летите. Узнать номер нужной стойки можно на информационном табло в аэропорту или на его сайте. Если регистрация уже началась, номер будет написан в строке с информацией о рейсе.

Регистрацию обычно открывают за 2–3 часа и закрывают за 40 минут до вылета. Это время отличается у авиакомпаний, поэтому его нужно уточнять заранее на сайте перевозчика. Приезжать в аэропорт лучше до начала регистрации, чтобы успеть занять место в очереди и вовремя пройти предполётные процедуры.

Для регистрации в аэропорту понадобятся следующие документы:

— взрослому — паспорт РФ или загранпаспорт

— ребёнку — свидетельство о рождении, паспорт РФ или загранпаспорт. Если вылет за рубеж — только загранпаспорт

С собой также лучше взять распечатанную маршрутную квитанцию, которую вы получили на электронную почту после оплаты билета. Её могут попросить на входе в аэропорт или на пограничном контроле при международных перелётах.

После проверки документов сотрудник за стойкой регистрации взвесит багаж и отправит его в багажное отделение. Вес и габариты чемоданов должны соответствовать указанному в билете тарифу. Если багаж весит больше нормы, нужно оплатить перевес. Стоимость доплаты скажут во время регистрации. Примерную сумму также можно узнать на сайте авиакомпании.

Кроме багажа сотрудники за стойкой взвешивают ручную кладь и иногда просят поместить её в калибратор — стенд с рамками-ограничителями. Он позволяет проверить размеры всех сумок, которые пассажиры берут с собой в самолёт.

Некоторые компании проверяют ручную кладь не за стойкой регистрации, а перед посадкой в самолёт. Если кладь не помещается в калибратор или весит больше нормы, придётся доплатить за перевес и, возможно, сдать часть вещей в багажное отделение.

Взвесить и проверить размер багажа и ручной клади лучше заранее — дома или в аэропорту, на весах и калибраторах в зоне вылета. Так у вас будет время распределить вес между сумками, чтобы избежать перевеса, или докупить дополнительное багажное место. Эта услуга стоит дешевле, если оформлять её на сайте, а не в аэропорту. Докупить багаж заранее вы можете в профиле Туту.

После вы получите посадочный талон. Талон бывает бумажным и электронным — по федеральным авиационным правилам они равнозначны. На талоне указаны информация о пассажире и рейсе, место в салоне самолёта, время посадки и номер выхода на посадку.

Если номер выхода на посадку не указан в талоне, его сообщат по громкоговорителю и покажут на информационном табло. Посадочный талон нужно сохранять до конца путешествия. По нему вы пройдёте проверку службы безопасности аэропорта, таможенный контроль и попадёте на борт самолёта. Его также могу спросить в аэропорту прилёта.

В аэропортах могут быть установлены киоски для саморегистрации. Их наличие лучше проверить на сайте аэропорта или перевозчика. Для регистрации в киоске нужно указать номер брони и фамилию пассажира. После вы сможете выбрать место в самолёте и распечатать посадочный талон. Некоторые киоски также позволяют зарегистрировать багаж.

Как пройти онлайн-регистрацию

Обычно онлайн-регистрацию открывают за 24 часа до полёта, а закрывают за час до него. Это время отличается у перевозчиков, поэтому его лучше уточнять на сайте выбранной компании. Туту также отправляет электронные письма о начале онлайн-регистрации.

Чтобы самостоятельно зарегистрироваться на рейс, найдите на сайте или в приложении авиакомпании раздел «Онлайн-регистрация» и впишите фамилию пассажира, номер брони или билета. Иногда требуется указать номер паспорта или дату и время вылета самолёта. Во время регистрации вы сможете выбрать место в самолёте, тип питания, если тариф предусматривает такую возможность, купить багажное место и оформить другие дополнительные услуги

Авиакомпания обязана отправить электронный талон тем способом, который вы указали при регистрации — на почту, в приложение или в СМС. Его можно сохранить на телефон или распечатать. По закону электронный посадочный талон равнозначен бумажному — с ним вы пройдёте все виды контроля и попадёте на борт. 

Если вы предпочитаете бумажный талон, его можно распечатать дома, получить в терминале саморегистрации или на стойке регистрации в аэропорту.

Что ещё нужно знать об онлайн-регистрации

Онлайн-регистрация удобна для пассажиров с ручной кладью. Если у вас есть багаж, то даже с электронным посадочным придётся обращаться на стойку регистрации, чтобы сдать чемодан. Исключение — если в аэропорту есть стойки для самостоятельной сдачи багажа. Их наличие нужно проверять на сайте аэропорта.

Почему не получается пройти онлайн-регистрацию

Иногда онлайн-регистрация на сайте авиакомпании может быть недоступна.

Вот несколько причин:

• изменилось время вылета
• на рейсе есть однофамильцы
• сайт или мобильное приложение перевозчика работают нестабильно

Если не получилось зарегистрироваться с первого раза, попробуйте позже или позвоните на горячую линию вашей авиакомпании.

Пройти онлайн-регистрацию не получится, если вы летите с животным, перевозите крупногабаритный багаж либо оформили сопровождение детей без взрослых или маломобильных пассажиров. Эти услуги требуют заполнения дополнительных документов в аэропорту.

Зарегистрироваться через интернет также не получится на некоторые код-шеринговые рейсы — когда одна авиакомпания предоставляет самолёт, а другая продаёт на неё билеты. Правила регистрации на такие рейсы у компаний различаются. Одни разрешают регистрироваться только в аэропорту, а другие — на сайте авиакомпании, совершающей перелёт. Эту информацию следует уточнить перед покупкой билета.

Если онлайн-регистрация недоступна, приезжайте в аэропорт заранее, за 3 часа, чтобы пройти регистрацию там.