Что делать, если рейс отменили

Если рейс отменили более чем за 24 часа до вылета, то оформляется так называемый «вынужденный обмен» — вас пересадят на аналогичные рейсы авиакомпании. Расходы несет перевозчик, для пассажира услуга бесплатная.

Если ни один из вариантов, предложенных авиакомпанией, вас не устраивает, у большинства авиакомпаний может быть оформлен «вынужденный возврат». После подтверждения авиакомпании деньги вернутся. Иногда это может занять несколько недель — все зависит от того, как быстро авиакомпания примет решение. Деньги будут зачислены на счет, с которого был оплачен авиабилет. Для оформления такого возврата необходимо поставить метку на маршрутную квитанцию или получить подтверждающий отмену рейса документ в представительстве авиакомпании.