Как зарегистрироваться на авиарейс

Регистрация на рейс — обязательная предполётная процедура, во время которой пассажиры сдают багаж, оформляют дополнительные услуги на время полёта и получают посадочный талон. Рассказываем, как зарегистрироваться на рейс в аэропорту и онлайн.

Как пройти регистрацию в аэропорту

Как пройти онлайн-регистрацию

Как пройти регистрацию в аэропорту

Регистрация в аэропорту проходит за стойкой регистрации авиакомпании, которой вы летите. Узнать номер нужной стойки можно на информационном табло в аэропорту или на его сайте. Если регистрация уже началась, номер будет написан в строке с информацией о рейсе.

Регистрацию обычно открывают за 2–3 часа и закрывают за 40 минут до вылета. Это время отличается у авиакомпаний, поэтому его нужно уточнять заранее на сайте перевозчика. Приезжать в аэропорт лучше до начала регистрации, чтобы успеть занять место в очереди и вовремя пройти предполётные процедуры.

Для регистрации в аэропорту понадобятся следующие документы:

• Паспорт РФ или загранпаспорт,
• Свидетельство о рождении при перелёте с ребёнком до 14 лет.

С собой также лучше взять распечатанную маршрутную квитанцию, которую вы получили на электронную почту после оплаты билета на Туту. Её могут попросить на входе в аэропорт или на пограничном контроле при международных перелётах.

После проверки документов сотрудник за стойкой регистрации взвесит багаж, который полетит в багажном отделении. Вес и габариты чемоданов должны соответствовать указанному в билете тарифу. Если багаж весит больше нормы, нужно оплатить перевес. Стоимость доплаты скажут во время регистрации. Примерную сумму также можно узнать на сайте авиакомпании.

Кроме багажа сотрудники за стойкой взвешивают ручную кладь и иногда просят поместить её в калибратор — стенд с рамками-ограничителями. Он позволяет проверить размеры всех сумок, которые пассажиры берут с собой в самолёт.

Калибратор для проверки размера ручной клади

Некоторые компании проверяют ручную кладь не за стойкой регистрации, а перед посадкой в самолёт. Если кладь не помещается в калибратор или весит больше нормы, придётся доплатить за перевес и, возможно, сдать часть вещей в багажное отделение.

Взвешивать и проверять размер багажа и ручной клади лучше дома или за свободной стойкой в аэропорту. Так у вас будет время распределить вес между сумками, чтобы избежать перевеса, или докупить дополнительное багажное место. Обычно у компаний эта услуга стоит дешевле, если оформлять её на сайте, а не в аэропорту.

Показав паспорт и сдав багаж, вы получите посадочный талон. Это картонный бланк, на котором, кроме информации о пассажире и рейсе, указаны место в салоне самолёта, время посадки и номер гейта. Это важный документ и его нужно сохранять до конца путешествия. По нему вы пройдёте проверку службы безопасности аэропорта, таможенный контроль и попадёте на борт самолёта. Бумажный посадочный талон также понадобится, чтобы отчитаться за командировку перед бухгалтерией.

▶ Электронный посадочный талон в командировке

В аэропортах могут быть установлены киоски для саморегистрации. Их наличие лучше проверить на сайте аэровокзала или перевозчика. Для регистрации в киоске нужно указать номер брони и фамилию пассажира. После вы сможете выбрать место в самолёте и распечатать посадочный талон. Некоторые киоски также позволяют зарегистрировать багаж.

Как пройти онлайн-регистрацию

Онлайн-регистрация на самолёт — альтернатива привычной регистрации в аэропорту, которую можно пройти на компьютере или смартфоне за 5 минут. Помимо регистрации на рейс пассажир может сразу выбрать место в самолёте (может быть платным), тип питания, если тариф предусматривает такую возможность, купить багажное место и другие дополнительные услуги.

▶ Какие дополнительные услуги доступны в самолёте

Онлайн-регистрация удобна для пассажиров с ручной кладью. Если у вас есть багаж, то даже с электронным посадочным придётся обращаться на стойку регистрации, чтобы сдать чемодан. Исключение — если в аэропорту есть стойки для самостоятельной сдачи багажа. Их наличие нужно проверять на сайте аэропорта.

Зарегистрироваться можно на сайте или в мобильном приложении авиакомпании, самолётом которой вы летите. Обычно онлайн-регистрацию открывают за 24 часа до полёта, а закрывают за час до него. Это время отличается у перевозчиков, поэтому его лучше уточнять на сайте выбранной компании. Туту также отправляет электронные письма о начале онлайн-регистрации.

Чтобы зарегистрироваться на рейс, найдите на сайте или в приложении авиакомпании раздел «Онлайн-регистрация» и впишите фамилию пассажира, номер брони или билета. Иногда требуется указать номер паспорта или дату и время вылета самолёта.

▶ Как расшифровать маршрутную квитанцию

Раздел «Онлайн-регистрация» на сайте авиакомпании «Победа»

После онлайн-регистрации на электронную почту придёт электронный посадочный талон. Его можно сохранить на телефон или компьютер. По электронному посадочному получится пройти все виды контроля, если в аэропорту установлено оборудование для считывания цифровых талонов. Информацию об этом лучше уточнить на сайте аэропорта или авиакомпании. Если в аэропорту нет нужного оборудования, придётся получать бумажный посадочный талон на стойке регистрации в общей очереди, в терминале саморегистрации или на репринтере. Мы рекомендуем распечатать посадочный талон заранее и взять с собой в аэропорт.

Электронный посадочный талон авиакомпании «Победа»

Иногда онлайн-регистрация может быть недоступна. Вот несколько причин, почему не получается зарегистрироваться на сайте:

• изменилось время вылета;
• на рейсе есть однофамильцы;
• сайт или мобильное приложение перевозчика работают нестабильно.

Если не получилось зарегистрироваться с первого раза, попробуйте позже или позвоните на горячую линию вашей авиакомпании.

Пройти онлайн-регистрацию не получится, если вы летите с животным, перевозите крупногабаритный багаж либо оформили сопровождение детей без взрослых или маломобильных граждан. Эти услуги требуют заполнения дополнительных документов в аэропорту.

Зарегистрироваться через интернет также не получится на некоторые код-шериновые рейсы — когда одна авиакомпания предоставляет самолёт, а другая продаёт на неё билеты. Правила регистрации на такие рейсы у компаний различаются. Одни разрешают регистрироваться только в аэропорту, а другие — на сайте авиакомпании, совершающей перелёт. Эту информацию следует уточнить перед покупкой билета.

▶ Подробнее о код-шеринговых рейсах