Укажите маршрут для выбора рейса авиакомпании «Аэрофлот»

Например: Москва, Санкт-Петербург
Например: Санкт-Петербург, Москва
Обратно
Только туда
21 ноября, 22 ноября
+перелет
Безопасная оплата
Ваши данные защищены
Аэрофлот, Победа, S7
Аэрофлот

Авиакомпания «Аэрофлот»

Хотите найти билет авиакомпании Aeroflot Russian Airlines?

  • Купите авиабилеты авиакомпании Aeroflot Russian Airlines прямо сейчас на Туту.ру.
  • Посмотрите адреса офисов, телефоны и официальный сайт авиакомпании.
Нормы багажа,
обмен и возврат
9,2
Оценка авиакомпании
на основе отзывов

Об авиакомпании Аэрофлот

Крупнейшая авиакомпания России с сетью дочерних предприятий. Выполняет внутренние и международные перевозки, располагает широкой маршрутной сетью и самым крупным воздушным флотом в СНГ.
Входит в авиаальянс Sky Team.

Тарифы и правила провоза багажа авиакомпании Аэрофлот

У Аэрофлота три класса обслуживания и несколько тарифных групп, которые отличаются условиями провоза багажа, правилами обмена и возврата билетов. Чем дешевле тариф, тем более жесткие условия обмена и возврата применяются. По некоторым тарифам билеты нельзя сдать или обменять. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.

Тариф Ручная
кладь
Багаж Обмен Возврат Мили
Эконом Промо 10 кг 1*23 кг со сбором 25%
Бюджет 10 кг 1*23 кг со сбором 75%-125%
Оптимум 10 кг 1*23 кг со сбором со сбором 100%-150%
Премиум 10 кг 2*23 кг со сбором со сбором 150%-200%
Комфорт Отпимум 10 кг 2*23 кг со сбором со сбором 150%
Премиум 10 кг 2*23 кг со сбором со сбором 200%
Бизнес Оптимум 15 кг 2*32 кг со сбором со сбором 150%-200%
Премиум 15 кг 2*32 кг со сбором со сбором 200%-250%

Ручная кладь

По тарифам класса «Эконом» и «Комфорт» пассажир может взять с собой в салон ручную кладь, вес которой не превышает 10 кг. По тарифам класса «Бизнес» можно провезти 15 кг ручной клади. Ручная кладь — это одна сумка (пакет), чьи габариты не превышают 115 см по сумме трех измерений (длина, ширина и высота). Провезти с собой несколько мест ручной клади, даже если их вес меньше указанного в тарифе, нельзя.

Багаж

У Аэрофлота нет безбагажных билетов.

По тарифу «Эконом» норма багажа составляет 23 кг на одного пассажира. В тарифе «Эконом Премиум» можно бесплатно провозить 2 места багажа по 23 кг каждое, в остальных тарифах эконом-класса — только одно.

По тарифу «Комфорт» (и «Оптимум», и «Премиум») бесплатно можно провозить 2 места багажа по 23 кг каждое.

По тарифу «Бизнес» (и «Оптимум», и «Премиум») бесплатно можно провозить 2 места багажа по 32 кг каждое.

Габариты багажа не должны превышать 158 см по сумме всех измерений, а ручной клади — 55×40×20 см. Оплатить дополнительные места багажа вы можете в аэропорту или позвонив заранее в авиакомпанию.

Норма бесплатного провоза багажа для ребенка до 2 лет, который не занимает отдельного места, составляет 10 кг, независимо от класса обслуживания. Размеры не должны превышать 115 см по сумме 3-х измерений.

Для детей от 2 до 12 лет норма бесплатного провоза регистрируемого багажа такая же, как для взрослых пассажиров.

Если общий вес багажа пассажира, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, то количество мест регистрируемого бесплатного багажа не ограничивается.

На рейсах, выполняемых авиакомпанией Аврора (SU3630-3639, SU4526-4545, SU4591-4629), норма провоза бесплатного багажа для всех групп тарифов ограничена одним местом (23 кг).

Сверхнормативный багаж

Если вес багажа превышает установленную норму, то авиакомпания берет доплату. При перевесе не более чем на 9 кг от нормы багажа берется доплата в 2500 рублей при перелетах по России, от 100 до 125 евро — при международных. Если багаж весит больше 32 кг, но меньше 50, то размер доплаты на рейсах по России составляет 5000 рублей, на международных — от 150 до 200 евро.

За второе дополнительное место багажа при перевозках внутри России взимается 2500 рублей, за третье и последующие места — 7500 рублей. На международных рейсах сумма доплаты составит от 50 до 200 евро.

Если багаж не укладывается в установленные авиакомпанией габариты, берется доплата за провоз такого багажа. На рейсах по России — от 5000 рублей, на международных рейсах — от 100 до 200 евро.

Перевозка животных

Перевозка животных возможна во всех классах обслуживания Аэрофлота. Однако перевозку нужно согласовать с авиакомпанией не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса.

В салоне самолета животные перевозятся в контейнерах, масса которых вместе с животным не должна превышать 8 кг. В сумме 3 измерений (длина/ширина/высота) размер жесткого контейнера не должен превышать 125 см, мягкой сумки-переноски закрытого типа — 135 см.

Питомцы весом от 8 до 50 кг перевозятся в контейнерах в отапливаемом багажном отсеке. Также стоит учитывать, что если на рейс уже зарегистрирован пассажир, перевозящий в салоне кошку, то перевозить собаку в салоне нельзя — и наоборот. Также на перевозку животных одного вида в салоне самолета есть лимит по количеству.

Тарифные правила иногда меняются и могут отличаться от указанных на сайте Туту.ру. Последнюю версию смотрите на сайте авиакомпании.

Адреса офисов и телефоны авиакомпании Аэрофлот

Представительство в Москве:
119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 10, ОАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии»

Центр информации и бронирования в Москве:
Тел.: +7 (495) 223-55-55 (круглосуточно)

Центр информации и бронирования в Санкт-Петербурге:
Тел.: +7 (812) 438-55-83 (пн.- сб.: 09:30—20:30, вс.: 09:30—16:30)

Для всех регионов России:
Тел.: 8 (800) 444-55-55 (круглосуточно, звонок бесплатный)


Бесплатные телефоны по всему миру:
http://www.aeroflot.com/ru-ru/offices/free_numbers

Офисы и кассы Аэрофлота по всему миру:
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices

Форма обратной связи:
http://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru

Официальный сайт