Москва, Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Москва
30 окт., 31 окт.
31 окт., 1 нояб.
Все авиакомпании страны

Авиакомпания «Смартавиа»

Logo
8,1
Оценка на основе отзывов

Прежнее название — Нордавиа (Nordavia)

Хотите найти билет авиакомпании Смартавиа?Купите авиабилеты авиакомпании Смартавиа прямо сейчас на Туту.ру.Посмотрите адреса офисов, телефоны и официальный сайт авиакомпании.
Популярные рейсы авиакомпании «Смартавиа»
из Москвыиз Москвыв Москвув МосквуДругие городаДругие города
Направление
Цена
Тарифы и правила провоза багажа авиакомпании Смартавиа

У авиакомпании три тарифных семейства, которые отличаются нормами провоза багажа, условиями обмена и возврата билета и другими параметрам. Чем дешевле тариф, тем жестче условия обмена и возврата. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.

Тариф Ручная
кладь
Багаж Обмен Возврат Спортивное
снаряжение
Лайт 1*10 кг платно со сбором платно
Стандарт 1*10 кг 1*23 кг со сбором со сбором 1*23 кг
Базовый 1*10 кг 2*23 кг со сбором со сбором 1*23 кг

Ручная кладь

По всем тарифам авиакомпании возможен бесплатный провоз 10 кг ручной клади. Габариты ручной клади не должны превышать 55×40×20 см. По правилам авиакомпании, младенцам (детям от 0 до 2 лет), которые не занимают отдельного места, ручная кладь не полагается.

Багаж

У авиакомпании есть безбагажаный тариф — «Лайт». По тарифу «Стандарт» один пассажир может бесплатно провезти с собой одно место багажа, чей вес не превышает 23 кг. По тарифу «Базовый» один пассажир имеет право провезти с собой бесплатно два места багажа, вес каждого из которых не превышает 23 кг.

Норма бесплатного провоза багажа для ребенка до 2 лет, который не занимает отдельного места, составляет 10 кг, независимо от класса обслуживания. Размеры детского багажа не должны превышать 115 см по сумме 3-х измерений.

Лыжи в чехлах, сноуборды, палки, ботинки, шлемы, очки, специальная одежда, винтовки для биатлона, в расчёте один комплект снаряжения весом не более 23 кг на одного пассажира перевозятся бесплатно.

Сверхнормативный багаж

Если количество мест, габариты или вес багажа превышают нормы авиакомпании, то потребуется доплата за его провоз. Сверхнормативный багаж принимается к перевозке по предварительному согласованию с авиакомпанией.

Каждое дополнительное место багажа стоит 2500 рублей на внутренних рейсах или 40 евро на международных. Если вес багажа больше 23 кг, но меньше 32, то доплата составляет 2500 рублей на внутренних рейсах или 40 евро на международных. Если вес багажа больше 32 кг, но меньше 50, то доплата составляет 5000 рублей на внутренних рейсах или 80 евро на международных.

Если превышены габариты багажа, то доплата составит 2500 рублей на внутренних рейсах или 40 евро на международных. Такой багаж принимается к перевозке по предварительному согласованию с авиакомпанией.

Перевозка животных

Перевозка животных возможна как в салоне, так и в багажном отсеке самолета. Если животное вместе с контейнером весит менее 8 кг, его можно провезти в салоне. Размеры контейнера не должны превышать 115 см по сумме 3-х измерений. Услуга перевозки платная. Животные весом более 8 кг (вместе с клеткой) перевозятся в багажном отсеке. Услуга платная.

Тарифные правила иногда меняются и могут отличаться от указанных на сайте Туту.ру. Последнюю версию смотрите на сайте авиакомпании.

194 отзыва покупателей Туту.ру об авиакомпании
8,1
Превосходно
Оценка на основе отзывов
Самолëты авиакомпании Смартавиа
Кодировки
5N, 5Н, AUL, АУЛ
Адреса офисов и телефоны авиакомпании Смартавиа

Информационно-справочная служба:

8 (800) 200-00-55 (звонок бесплатный)

E-mail: office@nordavia.ru

Представительство в Архангельске:

163053, г. Архангельск, Аэропорт «Архангельск»

Тел.: +7 (8182) 21-88-00

Аэропорт Шереметьево-1:

Терминал D, 3 этаж

Тел.: +7 (985) 761-38-21, факс: +7 (495) 988-04-06

Аэропорт Пулково-1:

Новый Терминал, 2 этаж, офис № 2.144

Тел.: +7 (812) 331-48-09

Представительства в других городах:

http://www.nordavia.ru/about/representatives/

Официальный сайтhttp://www.nordavia.ru

Часто задаваемые вопросы

  • Как купить авиабилет, не выходя из дома?
    • Укажите в нужных полях маршрут, дату поездки и число пассажиров.Система подберет варианты из предложений сотен авиакомпаний.
    • Из списка рейсов выберите удобный для вас.
    • Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.
    • Оплатите билеты банковской картой.
  • Как выглядит электронный билет и где его получить?
    После оплаты на сайте, в базе данных авиакомпании появится новая запись — это и есть ваш электронный билет. Теперь вся информация о перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.Современные авиабилеты не выпускаются в бумажной форме. Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер электронного билета и все сведения о вашем полете.Туту.ру высылает маршрутную квитанцию по электронной почте. Советуем распечатать ее и взять с собой в аэропорт. Она может пригодиться на паспортном контроле за границей, хотя для посадки в самолет вам понадобится только паспорт.
  • Как вернуть электронный авиабилет?
    Правила возврата билетов определяет авиакомпания. Обычно чем дешевле билет, тем меньше денег вы сможете вернуть.Чтобы сдать билет, как можно быстрее свяжитесь с оператором. Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру. Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты.В письме, которое вы получите после заказа, будут контакты агентства-партнера, через которое оформлен билет. Вы можете связаться с ним напрямую.

Подпишись на рассылку!

В рассылке рассказываем про скидки, делимся идеями для путешествий, разыгрываем билеты. Подпишись, будет интересно!