Авиакомпания «Аэрофлот»
Крупнейшая авиакомпания России с сетью дочерних предприятий. Выполняет внутренние и международные перевозки, располагает широкой маршрутной сетью и самым крупным воздушным флотом в СНГ.
Адреса офисов и телефоны авиакомпании Аэрофлот
Представительство в Москве:
119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 10, ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии»
Центр информации и бронирования в Москве:
Тел.:
Для всех регионов России:
Тел.:
Офисы и кассы Аэрофлота по всему миру:
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices
Форма обратной связи:
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help
Популярные рейсы авиакомпании «Аэрофлот»
Тарифы и правила провоза багажа авиакомпании Аэрофлот
У Аэрофлота три класса обслуживания и несколько тарифных групп, которые отличаются условиями провоза багажа, правилами обмена и возврата билетов. Чем дешевле тариф, тем более жёсткие условия обмена и возврата. По некоторым тарифам билеты нельзя сдать или обменять. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.
| Тариф | Ручная кладь |
Багаж | Обмен | Возврат | |
|---|---|---|---|---|---|
| Эконом | Шаттл | 10 кг | ✗ | со сбором | ✗ |
| Лайт | 10 кг | ✗ | со сбором | ✗ | |
| Бюджет | 10 кг | 1*23 кг | со сбором | ✗ | |
| Оптимум | 10 кг | 1*23 кг | со сбором | со сбором | |
| Максимум | 10 кг | 2*23 кг | со сбором | со сбором | |
| Комфорт | Лайт | 10 кг | ✗ | со сбором | ✗ |
| Базовый | 10 кг | 1*23 кг | со сбором | ✗ | |
| Оптимум | 10 кг | 1*23 кг | со сбором | со сбором | |
| Максимум | 10 кг | 2*23 кг | со сбором | со сбором | |
| Бизнес | Базовый | 15 кг | 1*32 кг | со сбором | ✗ |
| Оптимум | 15 кг | 2*32 кг | со сбором | со сбором | |
| Максимум | 15 кг | 2*32 кг | со сбором | со сбором | |
Ручная кладь
Габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания не должны превышать 55×40×25 см.
Багаж
Для младенцев (без предоставления отдельного места) с билетами по тарифам группы Лайт норма бесплатного провоза багажа не предоставляется.
Для младенцев до 2 лет (без предоставления отдельного места) с билетами по остальным тарифным группам норма бесплатного провоза регистрируемого багажа составляет 1 место весом не более 10 кг и суммой трёх измерений не более 115 см, независимо от класса обслуживания.
Сверхнормативный багаж
Если вес багажа превышает установленную норму, то авиакомпания берёт доплату. Тариф за превышение при перелётах по России —
За дополнительное место багажа также берут оплату. При перелётах по России —
Перевозка животных
Животных нужно перевозить в специальном контейнере из жёсткого материала размером не более 50×40×30 см для класса Бизнес, и 50×35×30 см — для классов Комфорт и Эконом.
Допускается перевозка в полужестком контейнере при условии, что каркас таких контейнеров позволяет сохранять их форму, дно переноски влагонепроницаемое. Размеры полужесткого контейнера — не более 50×40×40 см для класса Бизнес, и не более 50×35×32 см — для классов Комфорт и Эконом.
Вес контейнера с животным не должен превышать 15 кг.
Необходимо согласовать с авиакомпанией перевозку животного не позднее 36 часов до вылета.
Спецпредложения авиакомпании «Аэрофлот»
АэрофлотАэрофлотАэрофлотАэрофлотАэрофлот4104 отзыва покупателей Туту.ру об авиакомпании
Города, в которые летает авиакомпания Аэрофлот
Самолëты авиакомпании Аэрофлот
Базовые аэропорты
Кодировки
Как купить авиабилет, не выходя из дома?
Как выглядит электронный билет и где его получить?
Как вернуть электронный авиабилет?