Великолепная авиакомпания. Летал AirAstana из Москвы в Куала-Лумпур и обратно. Если не будут снижать планку - через некоторое время переплюнут Аэрофлот. Во всех аэропортах на стойках регистрации AirAstana практически нет... очередей (секрет в достаточном количестве сотрудников, в отличии от того же Аэрофлота, например).
Отличное обслуживание. Очень доброжелательные бортпроводницы, но без заискивания и пресмыкательства. За 8 часов полета 2 раза давали еду и несколько раз - напитки (в т.ч. спиртное: красное, белое вино, джин, виски, пиво). Всё очень вкусно, особенно горячее. Также в каждом рейсе выдается персональный дорожный набор, в который входит множество полезных вещей (подушка на шею, носки, беруши, наушники и т.д.).
В индивидуальной развлекательной системе много разных фильмов. Есть русские, казахские (кстати, есть весьма неплохие), ну и конечно американские. Как я понял практически все можно слушать на русском языке.
Сообщения в самолете производятся на казахском, русском и английском языках. Персонал авиакомпании и сотрудники аэропорта в Алматы свободно и чисто говорят по-русски, причем у большинства это явно главный язык в общении.
Рейс Куала-Лумпур - Алматы очень удобно стыкуется с рейсом этой же компании в Москву (всего 2 часа транзита). В итоге получается быстрее большинства других компаний и конкурентно по цене.
Придраться, конечно при желании всегда можно, но я даже не вижу, к чему. Если только попросить побольше полнометражных советских и российских фильмов добавить.