Авиакомпания «Эйр Астана»

У авиакомпании есть несколько тарифов, которые отличаются нормами провоза багажа, правилами обмена и возврата билета и другим параметрам. Чем дешевле тариф, тем жёстче условия обмена и возврата. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.

Ручная кладь

Размер ручной клади не должен превышать 56×45×25 см, а вес не должен превышать 8 кг.

Багаж

Габариты багажа не должны превышать 158 см по сумме всех измерений.

Места багажа весом более 32 кг не принимаются к перевозке.

Сверхнормативный багаж

Перевозку багажа, габариты которого превышают норму, нужно предварительно подтвердить и оплатить.

Негабаритный багаж (сумка, общая сумма трех измерений которой превышает 158 см) при вылете из аэропорта Дубая, ОАЭ, будет приниматься только на специальной стойке регистрации негабаритного багажа (OOG), и за это взимается дополнительный сбор в размере 45 дирхамов ОАЭ. Оплата будет взиматься компанией по наземному обслуживанию DNATA.

Если вам необходимо взять с собой больше багажа, чем позволяет выбранный вами тариф, вы можете добавить дополнительный багаж со скидкой 30% не позднее, чем за 36 часов до вылета.

Перевозка животных

Приём вашего питомца к перевозке в пассажирском салоне или в грузовом отсеке воздушного судна осуществляется с использованием Контрольного листа приема, который будет заполняться перед вылетом на стойке регистрации.

Мелких домашних животных можно перевозить с собой в салоне. Общий вес с переноской не должен превышать 8 кг. Максимальные размеры переноски — 30×47×27 см для самолётов Airbus и Boeing и 29×43×26 см для самолётов Embraer.

В багажном отделении можно провезти животное весом более 8 кг и до 50 кг вместе с переноской.

Тарифные правила иногда меняются и могут отличаться от указанных на Туту. Актуальные правила смотрите на сайте авиакомпании.