Austrian Airlines (Австрийские авиалинии) — австрийская авиакомпания, выполняющая внутренние и международные регулярные рейсы. Входит в альянс Star Alliance.
Тел.:
Тел.:
E-mail: austrianinternet@austrian.com
Официальный сайтhttps://www.austrian.comУ авиакомпании несколько тарифов, которые отличаются по условиям провоза багажа, правилам обмена и возврата билетов. Также тарифы отличаются в зависимости от направления рейса — существуют разные требования для европейских и межконтинентальных маршрутов. Чем дешевле тариф, тем меньше багажа можно провезти. По некоторым тарифам билеты нельзя сдать или обменять. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.
Для межконтинентальных рейсов
| Класс | Ручная кладь |
Багаж | Обмен | Возврат | Выбор места |
|---|---|---|---|---|---|
| Эконом | 1*8 кг | 1*23 кг | со сбором | ✗ | платно |
| Гибкий эконом | 1*8 кг | 1*23 кг | со сбором | со сбором | ✓ |
| Бизнес | 2*8 кг | 2*32 кг | со сбором | со сбором | ✓ |
Для перелетов по Европе
| Тариф | Ручная кладь |
Багаж | Обмен | Возврат | Выбор места |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| Эконом | Light | 1*8 кг | платно | ✗ | ✗ | платно |
| Plus | 1*8 кг | 1*23 кг | со сбором | ✗ | ✓ | |
| Flex | 1*8 кг | 1*23 кг | со сбором | со сбором | ✓ | |
| Бизнес | Saver | 2*8 кг | 2*32 кг | ✗ | ✗ | ✓ |
| Flex | 2*8 кг | 2*32 кг | со сбором | со сбором | ✓ | |
По тарифам эконом-класса разрешается бесплатно провозить 1 место ручной клади весом до 8 кг, по тарифам бизнес-класса — 2 места ручной клади до 8 кг каждое. Размеры ручной клади не должны превышать 55×4×23 см. В дополнение к ручной клади можно также взять в салон самолета дамскую сумочку, одну сумку для ноутбука или одну сумку на ремне.
У авиакомпании есть безбагажный тариф — Light.
По тарифам эконом-класса разрешается провозить 1 место багажа весом до 23 кг и с размерами, не превышающими 158 см по сумме трех измерений. По тарифам бизнес-класса разрешается провозить 2 места багажа весом до 32 кг каждое и с размерами, не превышающими 158 см по сумме трех измерений.
Детям до 2 лет, не занимающим отдельного места, полагается такая же норма провоза багажа, как и взрослым (за исключением бизнес-класса на межконтинентальных рейсах, когда разрешается провозить только 1 багажное место весом до 23 кг).
Спортивное оборудование перевозится в качестве отдельного места багажа. Максимальный вес спортивного оборудования — 32 кг. Если его вес или габариты превышают установленную авиакомпанией норму, спортивное оборудование перевозится как груз. Доплата за место багажа составляет от 50 до 200 евро (в зависимости от вида оборудования, маршрута рейса и тарифа пассажира).
Если багаж не укладывается в весовые или размерные нормы авиакомпании или же пассажиру требуется дополнительное багажное место, авиакомпания взимает доплату. Ее размер зависит от маршрута и варианта превышения нормы. Максимальный вес багажа — 32 кг. Если багаж весит больше, он перевозится как груз.
Перевозка животных возможна как в салоне самолета, так и в багажном отсеке по предварительному согласованию с авиакомпанией. В салоне могут лететь кошки или собаки, чей вес вместе с контейнером не более 8 кг. Размер контейнера (переноски) не должен превышать 118 см по сумме трех измерений. Услуга перевозки платная — 50 евро на европейских и 70 евро на межконтинентальных рейсах.
В багажном отсеке самолета перевозятся животные, чей вес больше 8 кг вместе с контейнером. Услуга перевозки платная — 100 евро на европейских и 150 евро на межконтинентальных рейсах за животное среднего размера и 200 евро на европейских и 300 евро на межконтинентальных рейсах за крупное животное. На рейсах в Великобританию и Гонконг домашние животные могут перевозиться только в грузовом отсеке.