Finnair — финская национальная авиакомпания, выполняющая внутренние и международные рейсы. Входит в альянс oneworld.
Главный офис в Финляндии (Хельсинки):
P.O.Box 15, 01053 FINNAIR, Helsinki-Vantaa Airport
Finnair Contact Center
Тел.:
Представительство в России (Москва):
119034, Кропоткинский пер., 7
Тел.:
Факс:
Аэропорт Шереметьево-2:
Тел.:
Представительства в других городах мира:
https://www.finnair.com/RU/RU/customer-care?&TOPIC=FPRO¤tPageSite=MEMBER
Официальный сайтhttps://www.finnair.com/ru-ruУ авиакомпании 6 тарифов, которые отличаются условиями провоза багажа, правилами обмена и возврата билетов, а также применением по дальности рейса. Чем дешевле тариф, тем меньше багажа можно провезти. По некоторым тарифам билеты нельзя сдать или обменять. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.
|
Тариф |
Ручная кладь |
Багаж | Обмен | Возврат | Выбор места |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| Эконом | Light | 1*8 кг | платно | ✗ | ✗ | платно |
| Basic | 1*8 кг | 1*23 кг | ✗ | ✗ | платно | |
| Value | 1*8 кг | 1*23 кг | со сбором | со сбором | ✓ | |
| Pro | 1*8 кг | 2*23 кг | со сбором | со сбором | ✓ | |
| Premium | 1*8 кг | 2*32 кг | со сбором | со сбором | ✓ | |
| Бизнес | 2*5 кг | 2*32 кг | со сбором | со сбором | ✓ | |
По всем тарифам эконом-класса разрешается бесплатно провозить 1 место ручной клади весом до 8 кг. В бизнес-классе разрешается провозить 2 места ручной клади общим весом до 10 кг. Размер ручной клади не должен превышать 56×45×25 см. Также каждый пассажир имеет право взять с собой 1 личную сумку (дамскую сумку, сумку с ноутбуком, портфель). Ее вес включается в норму ручной клади. Для младенцев (детей от 0 до 2 лет, не занимающих отдельного места) ручная кладь не предусмотрена во всех классах обслуживания.
У авиакомпании есть безбагажный тариф — Light (только на маршрутах между странами Европы или странами Ближнего Востока). По тарифам эконом-класса Basic и Value разрешается бесплатно провозить 1 место багажа весом до 23 кг. По тарифам эконом-класса Pro и Premium разрешается бесплатно провозить 2 места багажа весом до 23 кг каждое. В бизнес-классе разрешается провозить 2 места багажа весом до 32 кг каждое. Размеры багажа во всех классах обслуживания не должны превышать 158 см по сумме трех измерений.
Для некоторых направлений действуют исключения — в Японию/из Японии, а также из Индии в США для всех билетов эконом-класса разрешается провозить 2 места багажа. Для младенцев (детей от 0 до 2 лет, не занимающих отдельного места) разрешается провоз 1 места багажа для всех тарифов, кроме Light.
Снаряжение для гольфа или лыжи, размеры и масса которых не превышают вес до 23 кг и размер по сумме трех измерений 220 см, считаются одним местом багажа. То есть лыжное оборудование можно взять вместо положенного багажа (бесплатно) или как дополнительное место (платно).
Если багаж не укладывается в весовые или размерные нормы авиакомпании или же пассажиру требуется дополнительное багажное место, авиакомпания взимает доплату. Ее размер зависит от маршрута и варианта превышения нормы.
В салоне могут лететь кошки или собаки, чей вес вместе с контейнером не более 8 кг. Размер контейнера (переноски) не должен превышать 55×40×20 см. Услуга перевозки платная — от 40 до 75 евро. Животные, вес которых вместе с контейнером не превышает 50 кг, перевозятся в багажном отделении. Услуга перевозки платная — от 75 до 300 евро.