Знаете ли вы:

• Как купить авиабилет, не выходя из дома?
  Укажите в нужных полях маршрут, дату поездки и число пассажиров. Система подберет варианты из предложений сотен авиакомпаний.

  Из списка рейсов выберите удобный для вас.

  Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.

  Оплатите билеты банковской картой.
• Как оплатить авиабилет при покупке в интернете?
  Оплатить билет на сайте Туту.ру быстрее и удобнее всего банковской картой.

  Мы принимаем карты международных платежных систем Visa и MasterCard всех видов — дебетовые, кредитные, виртуальные (например, QIWI Visa Virtual).
• Почему на сайте Туту.ру можно без опасений указывать данные банковской карты?
  Ввод данных происходит на защищенных страницах. Мы не храним никакой информации о банковских картах, только передаем их в банк для проведения платежа.

  Весь процесс происходит автоматически, без участия человека.

  Данные передаются по защищенному (шифрованному) каналу.

  Мы гарантируем, что никакая информация не будет передана третьим лицам или использована в иных, кроме оформления билетов, целях.
• Как выглядит электронный билет и где его получить?
  После оплаты на сайте, в базе данных авиакомпании появится новая запись — это и есть ваш электронный билет.

  Теперь вся информация о перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.

  Современные авиабилеты не выпускаются в бумажной форме.

  Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер электронного билета и все сведения о вашем полете.

  Туту.ру высылает маршрутную квитанцию по электронной почте. Советуем распечатать ее и взять с собой в аэропорт.

  Она может пригодиться на паспортном контроле за границей, хотя для посадки в самолет вам понадобится только паспорт.
• Как попасть в самолет по электронному билету?
  Электронный билет на самолет является официальным документом, подтверждающими заключение договора о воздушной перевозке.

  Чтобы использовать билет, необходимо только вовремя прибыть в аэропорт и пройти регистрацию.

  Для регистрации вам понадобятся:

  • удостоверение личности, указанное в заказе;
  • свидетельство о рождении (при перелете с детьми).

  Маршрутная квитанция не является обязательным документом при прохождении регистрации. Тем не менее, Туту.ру рекомендует распечатать квитанцию и взять ее с собой.

  Она может понадобиться на паспортном контроле за границей, как подтверждение того, что у вас есть обратный билет или что вы следуете далее по маршруту.
• Как вернуть электронный авиабилет?
  Правила возврата билетов определяет авиакомпания. Обычно чем дешевле билет, тем меньше денег вы сможете вернуть.

  Чтобы сдать билет, как можно быстрее свяжитесь с оператором.

  Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.

  Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты.

  В письме, которое вы получите после заказа, будут контакты агентства-партнера, через которое оформлен билет. Вы можете связаться с ним напрямую.
• Как изменить дату рождения и номер паспорта в авиабилете?
  Такие изменения чаще всего можно внести в уже оформленный билет.

  Для этого надо как можно скорее связаться с оператором. Его контакты будут в письме, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.