Правила Акции «Бесплатная страховка багажа при покупке билета на самолет»
Участники Акции, выражая свое согласие с настоящими Правилами, могут получить скидку 100% на услугу «Страхования от несчастных случаев, страхования багажа и задержки вылета» (далее — Привилегия) у Организатора Акции (далее – Организатор Программы).
1. Термины.
В настоящих Правилах используются следующие термины и определения:
Веб-сайт https://www.tutu.ru/ (далее – «Сайт») – используемый ООО «НТТ» на законных основаниях самостоятельный сложный мультимедийный объект в значении ст. 1240 ГК РФ, представляющий собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, веб-систем, программных модулей, баз данных, веб-страниц и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для поиска, выбора и оплаты электронного проездного документа на железнодорожном транспорте, доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к домену tutu.ru или к поддоменам tutu.ru. Исключительное право на Сайт принадлежит разработчику, ООО «НТТ» использует Сайт на основании неисключительной лицензии.
Администратором доменного имени tutu.ru является общество с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» (сокращенное наименование — ООО «НТТ»), ОГРН 1147746826468, ИНН 7724929270.
Программа «Туту.ру Бонус» (далее – «Программа») – реализуемая Организатором Программы программа потребительской лояльности, построенная на системе накопления и использования Бонусных баллов на основе специального программного обеспечения.
Организатор Программы – Общество с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» (ООО «НТТ»), ОГРН 1147746826468, ИНН 7724929270, которое расположено по адресу: 115230, г. Москва, 1-й Нагатинский пр., д.10, стр.1, этаж 13.
Участник Программы – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, присоединившееся к Программе любым из способов, перечисленных в правилах Программы и участвующий в Программе на условиях, изложенных в правилах Программы. Правила Программы, определяющие условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещены по адресу https://bonus.tutu.ru/oferta.
Привилегия – форма поощрения Участников, предоставляемая Участникам в соответствии с правилами Акции, выражающаяся в виде предоставления скидки при приобретении Участниками товаров и/или услуг Организатора Программы, представленная в каталоге Привилегий в Личном кабинете Участника на Сайте, с использованием Бонусных баллов (в обмен на Бонусные баллы) или без использования таковых.
Бонусные баллы – условные единицы, которые начисляются на Персональный счет Участника Программы, и которые могут быть использованы для активации Привилегии.
Личный кабинет – Интернет-страница о состоянии Персонального счета Участника Программы, доступ к которой предоставляется через Сайт Организатора Программы при авторизации на Сайте (путем введения логина и пароля). В Личном кабинете находятся все основные инструменты, необходимые для управления Персональным счетом Участника Программы.
Персональный счет Участника Программы (далее – «Персональный счет») – счет Участника, на который в соответствии с правилами Программы Организатором Программы начисляются и с которого Организатором Программы списываются Бонусные баллы.
Страховщик - ОАО «АльфаСтрахование» Лицензия С №2239 77 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр.Б Тел./ факс: 8 800 333 0 999 (бесплатно по РФ) www.alfastrah.ru
Страхование от несчастных случаев, страхование багажа и задержка вылета(страховка) — услуга оказываемая Страховщиком на основании договора страхования между Страховщиком и Клиентом сайта (Страхователем, Застрахованным лицом) заключаемому при бронировании и оплате авиабилета на интернет-сайте www.tutu.ru, в соответствии с Условиями публичной оферты о заключении договора страхования (https://avia.tutu.ru/content/mini/oferta_avia_pl/), статьей 435 Гражданского кодекса РФ и «Правилами комбинированного страхования пассажиров» ОАО «АльфаСтрахование» (http://www.alfastrah.ru/docs/rules_KSP_7714.pdf).
Клиент Сайта – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, и приобретающее как при помощи интерфейса Сайта, так и при помощи программного обеспечения, предназначенного для установки и использования на мобильном устройстве, электронные авиабилеты на свое имя или на имя третьих лиц для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Мобильные приложения Tutu.ru – программные обеспечения, предназначенные для установки и использования на мобильном устройстве, позволяющие Клиентам Сайта совершать действия по поиску, выбору и оплате электронных авиабилетов. Мобильные приложения Tutu.ru доступны в каталогах приложений по следующим ссылкам:
- https://itunes.apple.com/ru/developer/tutu-ru/id468340565
- https://play.google.com/store/apps/dev?id=7910788711741940008
2. Условия предоставления Привилегии.
2.1. Привилегию можно получить в момент оформления авиабилетов на Сайте www.tutu.ru, выбрав из действующего списка дополнительных услуг услугу страхования на время поездки, поставив «галочку» в графе «Страховка в подарок. Потеря багажа или несчастный случай».
2.2. Привилегия предоставляется автоматически к авиабилетам с багажным тарифом. Если в стоимость авиабилета багаж не включен, Привилегия действовать не будет.
2.3. Воспользоваться активированной Привилегией можно только в момент оформления авиабилетов при помощи интерфейса Сайта (на мобильные приложения Tutu.ru Привилегия не распространяется).
3. Правила активации Привилегии.
3.1. Для активации Привилегии Участнику необходимо из действующего списка Привилегий, размещенного в Личном кабинете Участника Программы в разделе «Бонусы и скидки» (https://www.tutu.ru/user/profile/bonus/), выбрать Привилегию «Бесплатная страховка багажа при покупке билета на самолет», проставить «галочку» в графе «Я соглашаюсь с правилами акции» и нажать на кнопку «Активировать привилегию».
3.2. При активации Привилегии Организатор Программы не производит списание Бонусных баллов с Персонального счета Участника.
3.3. Датой активации Привилегии считается дата ознакомления и согласия Участника Программы с правилами Акции.
3.4. Активированная Привилегия действует 3 (три) месяца, в течение которых активированной Привилегией можно воспользоваться неограниченное количество раз.
3.5. После истечения срока активированной Привилегии ее можно активировать повторно.
3.6. Воспользоваться активированной Привилегией может только Авторизованный Участник (Участник Программы, который ввел логин и пароль при посещении страниц Сайта) при следующем приобретении электронных авиабилетов на свое имя или на имя третьих лиц для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, при помощи интерфейса Сайта (то есть на уже приобретенные электронные билеты активированная Привилегия не распространяется).
3.7. Пользователи могут получить дополнительную информацию об Услуге:
- по телефону: +7 495 587-43-05
- в Личном кабинете Участника Программы в разделе «Бонусы и скидки» (https://www.tutu.ru/user/profile/bonus/)
4. Дополнительные условия.
4.1. Участникам Акции не может быть выплачен денежный эквивалент предоставляемой страховки.
4.2. Организатор Акции не несет ответственности за нарушения в работе интернет-ресурсов, которые повлекли невозможность оформления заказа на веб-сайте https://www.tutu.ru/ .
4.3. Участие в Акции подразумевает ознакомление и полное согласие участников Акции с настоящими Правилами.
4.4. Правила проведения Акции могут быть изменены без предварительного уведомления участников Акции. Участник Акции самостоятельно знакомится с Правилами Акции на веб-сайте https://www.tutu.ru/ на странице https://avia.tutu.ru/content/pl/p3/.
4.5. Возврат страховки не осуществляется.
- как купить авиабилет, не выходя из дома?
На сайте Туту.ру укажите в нужных полях маршрут, даты поездки и количество пассажиров.
Система подберет подходящие варианты из предложений нескольких сотен авиакомпаний.
Из списка рейсов выберите удобный для вас.
Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.
Оплатите билеты банковской картой.
- как оплатить авиабилет при покупке в интернете?
Оплатить билет на сайте Туту.ру быстрее и удобнее всего банковской картой.
Мы принимаем карты международных платежных систем Visa и MasterCard всех видов — дебетовые, кредитные, виртуальные (например, QIWI Visa Virtual).
- почему на сайте Туту.ру можно без опасений указывать данные банковской карты?
Ввод данных происходит на защищенных страницах. Мы не храним никакой информации о банковских картах, только передаем их в банк для проведения платежа.
Весь процесс происходит автоматически, без участия человека.
Данные передаются по защищенному (шифрованному) каналу.
Мы гарантируем, что никакая информация не будет передана третьим лицам или использована в иных, кроме оформления билетов, целях.
- как выглядит электронный билет и где его получить?
После оплаты в базе данных авиакомпании появляется новая запись — это и есть электронный билет. Теперь вся информация о вашем перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.
Электронные билеты на самолет не выпускаются в бумажной форме и посмотреть на них нельзя.
Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер билета и все сведения о вашем полете. Мы пришлем квитанцию по электронной почте.
Маршрутная квитанция не понадобится при регистрации на рейс — все сведения хранятся в компьютере и в аэропорту вам будет нужен только паспорт.
Тем не менее, советуем распечатать квитанцию и взять с собой. Ее могут попросить на паспортном контроле за границей, как подтверждение того, что у вас есть обратный билет или что вы следуете далее по маршруту.
- как попасть в самолет по электронному билету?
Электронный билет на самолет является официальным документом, подтверждающими заключение договора о воздушной перевозке.
Чтобы использовать билет, необходимо только вовремя прибыть в аэропорт и пройти регистрацию.
Для регистрации вам понадобятся:
- удостоверение личности, указанное в заказе;
- свидетельство о рождении (при перелете с детьми).
Маршрутная квитанция не является обязательным документом при прохождении регистрации. Тем не менее, Туту.ру рекомендует распечатать квитанцию и взять ее с собой.
Она может понадобиться на паспортном контроле за границей, как подтверждение того, что у вас есть обратный билет или что вы следуете далее по маршруту.
- как вернуть авиабилет?
Вернуть электронный авиабилет, независимо от того, каким образом он был забронирован и оплачен, можно только в соответствии с правилами авиакомпании.
Чтобы сдать билет, надо как можно раньше связаться с оператором.
Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.
Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты. Если вы не получили письма, напишите на info@tutu.ru.
В информационном письме, которое вы получаете после заказа, есть также контакты агентства-партнера, через которое был оформлен ваш билет. Вы можете связаться с ним напрямую.
- как изменить дату рождения и номер паспорта в авиабилете?
Такие изменения чаще всего можно внести в уже оформленный билет.
Для этого надо как можно скорее связаться с оператором. Его контакты будут в письме, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.
Ваши платежные и личные данные надежно защищены.
Платежные шлюзы партнеров Туту.ру соответствуют международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, стандарту повышенной надежности PCI DSS 3.2.
- Доступный и понятный сайт даже тем, кто покупает авиабилеты впервые;
- На сайте есть все предложения от 320 лидирующих авиакомпаний;
- Цены на авиабилеты достоверны и актуальны;
- Наш контакт-центр всегда отвечает на любые вопросы про покупку;
- Поможем вернуть или обменять билеты, выписанные по возвратным тарифам;
- Мы накопили большой опыт работы с авиабилетами с 2007 года.
