Платежные шлюзы партнеров Туту.ру соответствуют международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, стандарту повышенной надежности PCI DSS 3.2.
Alitalia (Алиталия) — итальянская авиакомпания, один из крупнейших европейских авиаперевозчиков. Выполняет внутренние и международные регулярные и чартерные рейсы. Входит в альянс SkyTeam.
Тарифы и правила провоза багажа авиакомпании Alitalia
У авиакомпании несколько тарифов, которые отличаются нормами провоза багажа, условиями обмена и возврата билета и другими параметрами. Чем дешевле тариф, тем жестче условия обмена и возврата. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.
Тариф
Ручная кладь
Багаж
Обмен
Возврат
Выбор места
Эконом
Light
1*8 кг
платно
со сбором
✗
платно
Saver
1*8 кг
1*23 кг
✗
✗
✓
Classic
1*8 кг
1*23 кг
со сбором
✗
✓
Flex
1*8 кг
1*23 кг
со сбором
со сбором
✓
Premium
1*8 кг
2*23 кг
со сбором
со сбором
✓
Бизнес
1*8 кг
2*32 кг
со сбором
со сбором
✓
Ручная кладь
По всем тарифам пассажиры могут провозить только 1 место ручной клади, чей вес не превышает 8 кг, а размеры не более 55×35×25 см. Также с собой можно взять личную вещь (женскую сумку, ноутбук, портфель).
Багаж
У авиакомпании есть безбагажный тариф — Light. Сбор за провоз одного места багажа по тарифу Light составляет от 20 до 40 евро.
По тарифам эконом-класса Saver, Classic и Flex бесплатно можно провозить 1 место багажа весом до 23 кг.
По тарифу Economy Premium можно провозить 2 места багажа весом до 23 кг каждое. По тарифу Business —2 места багажа по 32 кг каждое. Размер багажа не должен превышать 203 см по сумме трех измерений независимо от тарифа.
Норма бесплатного провоза багажа для ребенка до 2-х лет, который не занимает отдельного места, составляет 10 кг, для всех тарифов, кроме Economy Light. Размеры не должны превышать 115 см по сумме 3-х измерений.
Сверхнормативный багаж
Если ваш багаж по количеству мест, весу или габаритам не соответствует установленным нормам, то авиакомпания берет доплату за его провоз. Сбор за провоз одного места багажа по тарифу Light составляет от 20 до 40 евро. В зависимости от маршрута рейса, применяются разные тарифные сетки доплат. Размер доплаты за превышение веса или габаритов багажа, а также предоставление дополнительных мест колеблется от 60 до 360 евро.
Перевозка животных
Авиакомпания перевозит животных как в салоне самолета, так и в багажном отделении. В салоне самолета перевозятся животные, вес которых вместе с контейнером не больше 10 кг. Размер контейнера не должен превышать 24×40×20. В багажном отделении перевозят животных, чей вес больше 10 кг. Требования к контейнерам зависят от вида животного, его веса и типа воздушного судна. Услуга перевозки платная. Размер доплаты зависит от веса животного, аэропортов вылета и прибытия и места перевозки (салон или багажное отделение).
Тарифные правила иногда меняются и могут отличаться от указанных на сайте Туту.ру. Последнюю версию смотрите на сайте авиакомпании.
12 отзывов покупателей Туту.ру об авиакомпании «Alitalia»
8,4
Оценка авиакомпании на основе отзывов
Самый полезный за полгода
«Alitalia», рейс AZ1170, Ламеция-Терме — Рим, с пересадками, вылет в 18:55
6,8 из 10
Перелет прошел отлично. Спасибо команде алиталия за комфорт и доброжелательность
Оцените отзыв:
2
0
Сельвина,
июль 2017
Остальные отзывы, сначала — оставленные недавно
Рейс AZ0548, Рим — Москва, без пересадок, вылет в 10:30
9,3 из 10
Рейс был совершён без задержек. На борту комфортно. Предоставлено хорошее питание, бортпроводники вежливы и внимательны. Посадка мягкая. Считаю, что Airitalia прекрасная авиакомпания. Всем советую этот рейс.
Оцените отзыв:
1
0
Елена,
ноябрь 2019
Рейс AZ7210, Милан — Санкт-Петербург, без пересадок, вылет в 13:00
5 из 10
Сам по себе перелёт был обычным, нормальным, без осложнений, что само по себе уже хорошо. Однако есть несколько негативных нюансов, которые портят общее впечатление, а именно:
- на данный рейс...
не возможно зарегистрироваться он-лайн ни через ALITALIA, ни через Аэрофлот - обе стороны валят друг на друга говоря, чторейс совместный и типа из-за этого он-лайн регистрация не доступна;
- магазин на борту (Skyshop) работает хуже некуда - многих товаров нет, и не потому что их рапродали, а потому что они их просто не брали на борт (со слов стюарда), а то что якобы есть толи искать не захотели толи действительно не нашли. Не понимаю зачем вообще такую услугу вводить, если никто из служащих не заинтересован в качественном её исполнении;
- прибытие в СПб. Из самолёта выходили не через "рукав" в терминал, а спускались по трапу в автобус. Очень странно - это ведь не чартер какой-то дешёвый, могли бы и к рукаву подвезти, тем более что аэропорт пустой был.
В итоге ощущение от рейса в целом так себе, ниже среднего...
Оцените отзыв:
0
0
ALEXEY,
ноябрь 2019
Рейс AZ0538, Катания — Санкт-Петербург, без пересадок, вылет в 22:35
9 из 10
К сожалению рейс в Катанию и обратно был задержан.
В остальном перелёт авиакомпанией Alitalia был комфортным, в отличии от российских перевозчиков, при ночном перелёте всем пассажирам были выданы чистые пледы,...
ну и приятное дополнение это вино (красное и белое) всем пассажирам
Оцените отзыв:
0
0
Татьяна,
сентябрь 2019
Рейс AZ595, Москва — Рим, с пересадками, вылет в 6:00
10 из 10
Перелёт прошёл отлично. Наш рейс был со стыковкой в Риме, поэтому было немного волнительно. Но трудностей никаких не возникло. Можно спокойно доверять компании «Алиталия» !
Оцените отзыв:
0
0
ALEXANDER,
декабрь 2018
Рейс AZ1792, Палермо — Рим, с пересадками, вылет в 15:15
6 из 10
Как всегда, была задержка рейса. При этом метеоусловия были нормальные. Рейс выполняла Алиталия. В конце концов, все-таки доставили до Рима.
Оцените отзыв:
1
0
Андрей,
июль 2018
Рейс AZ2061, Милан — Рим, с пересадками, вылет в 17:00
9,3 из 10
Однозначно можно доверять авиакомпании "Алиталия". Советую всем!
Оцените отзыв:
2
0
Аноним,
май 2018
Рейс AZ595, Москва — Рим, с пересадками, вылет в 6:30
5,8 из 10
Еда хуже Аэрофлота, очень медленная регистрация. Долетели нормально, кроме указанных минусов.
Оцените отзыв:
1
0
Дмитрий,
февраль 2018
Рейс SU4243, Неаполь — Рим, с пересадками, вылет в 6:45
10 из 10
Только положительный отзыв о рейсе и полете.
Трудностей никаких не было.
Летайте самолетами "AlItalia
Оцените отзыв:
1
0
Ольга,
октябрь 2017
Рейс AZ1464, Венеция — Рим, с пересадками, вылет в 10:10
Мы не смогли зарегистрироваться за сутки на перелет авиакомпании "Alitalia" из Венеции в Санкт-Петербург с пересадкой в Риме, которая длилась всего один час, причем нам помогал опытный сотрудник...
отеля. Естественно это было нервно и неприятно, хотя в результате перелет прошел по расписанию и с хорошим обслуживанием.
Оцените отзыв:
1
0
Аноним,
апрель 2017
Рейс AZ595, Москва — Рим, без пересадок, вылет в 5:30
10 из 10
Впервые билеты заказывала на tutu.ru...на Alitalia были дороже на стоимость 1-го билета из расчета на 3-х пассажиров. Всё как всегда у этой АК отлично. За 20 лет нареканий нет!!!
Оцените отзыв:
5
4
TATIANA,
апрель 2017
Рейс AZ595, Москва — Рим, без пересадок, вылет в 6:30
2 из 10
Туда долетели относительно хорошо, а вот обратно большего КОШМАРА в жизни мы не представляли. Люди!!!!! Покупая билет в "Алиталия" знайте, что они АФЕРИСТЫ. 25.02 на рейс не посадили 27...
человек, 26.02 -16 мы оказались на втором рейсе. Дорога домой заняла вместо 3,5 часов 27 часов. Всех раскидывали как могли по рейсам с пересадками, нас закинули через Дюссельдорф, кого-то через Амстердам с пересадками по 6-7 часов. Ночь до вылеты провели в отеле для персонала при аэропорте т.к. Наш рейс был отодвинут на 12 часов. Работу в понедельник про гуляли все работающие, у нас был ребенок, и женщина в возрасте 78 лет, но это никого не интересовало. Всем было глубоко наплевать на русских.
Летаем часто, но такой ужас испытали впервые. Больше никогда не заплатил ни цента "Алиталия".
Авиакомпания Алиталия осуществляет регулярные, чартерные и грузовые авиаперевозки (международные и внутренние). Самолеты авиакомпании Алиталия осуществляют рейсы в 89 стран мира.
У авиакомпании Алиталия 7 моделей самолетов.
Коды
Код ИАТА компании — AZ. Благодаря ему аэродромы и службы бронирования распознают авиакомпанию среди других.
Как правило, обозначение каждого рейса в билетах,
на табло в аэропортах и багажных бирках состоит из нескольких цифр и кода AZ перед ними.
Код ИКАО — AZA. Присваивается после регистрации авиакомпании в Международной организации гражданской авиации.
Нужен авиакомпаниям для передачи в аэропорты списка рейсов,
получения аэронавигационных и метеорологических данных.
Авиабилеты
Все доступные билеты авиакомпании Alitalia есть на Туту.ру.
Здесь вы найдете подробную информацию об авиакомпании Alitalia,
узнаете точное расписание рейсов и купите авиабилеты онлайн за 7 минут.
Поделиться:
6 преимуществ Туту.ру:
Доступный и понятный сайт даже тем, кто покупает авиабилеты впервые;
На сайте есть все предложения от 320 лидирующих авиакомпаний;
Цены на авиабилеты достоверны и актуальны;
Наш контакт-центр всегда отвечает на любые вопросы про покупку;
Поможем вернуть или обменять билеты, выписанные по возвратным тарифам;
Мы накопили большой опыт работы с авиабилетами с 2007 года.
Знаете ли вы:
Как купить авиабилет, не выходя из дома?
Укажите в нужных полях маршрут, дату поездки и число пассажиров. Система подберет варианты из предложений сотен авиакомпаний.
Из списка рейсов выберите удобный для вас.
Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.
Оплатите билеты банковской картой.
Как выглядит электронный билет и где его получить?
После оплаты на сайте, в базе данных авиакомпании появится новая запись — это и есть ваш электронный билет.
Теперь вся информация о перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.
Современные авиабилеты не выпускаются в бумажной форме.
Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер электронного билета и все сведения о вашем полете.
Туту.ру высылает маршрутную квитанцию по электронной почте. Советуем распечатать ее и взять с собой в аэропорт.
Она может пригодиться на паспортном контроле за границей, хотя для посадки в самолет вам понадобится только паспорт.
Как вернуть электронный авиабилет?
Правила возврата билетов определяет авиакомпания. Обычно чем дешевле билет, тем меньше денег вы сможете вернуть.
Чтобы сдать билет, как можно быстрее свяжитесь с оператором.
Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.
Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты.
В письме, которое вы получите после заказа, будут контакты агентства-партнера, через которое оформлен билет. Вы можете связаться с ним напрямую.