Условия публичной оферты о заключении договора страхования

Страховщик АО «АльфаСтрахование» в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ предлагает Вам заключить договор страхования в соответствии с «Правилами страхования пассажиров» (далее — Правила страхования) на указанных ниже условиях.

Страховой полис в подтверждение заключения договора страхования будет сформирован онлайн-системой «АльфаСтрахование» в электронном виде (файл с расширением .pdf).

Файлы, содержащие страховые полисы (отдельные для каждого из застрахованных пассажиров) и Правила страхования будут направлены после оплаты заказа с включенной услугой по страхованию по адресу электронной почты, указанному при бронировании. Полученные страховые полисы необходимо распечатать.

Страховой полис будет сформирован на основе набора страховых услуг (вариантов страхования), выбранных и оплаченных Страхователем на сайте www.tutu.ru.

Перечень вариантов страхования представлен ниже.

Раздел 1. Страхование на время поездки

Осуществляется на основании условий Правил страхования 1. (получить Правила страхования 1 по ссылке "Правила страхования 1")

Страхователем по заключаемому договору страхования является Застрахованный (или его законный представитель в случае, если Застрахованный — недееспособное физическое лицо). Страхователь обеспечивает оплату страховой премии по договору страхования, заключаемому при бронировании и оплате авиабилета на интернет-сайте www.tutu.ru.

Застрахованным лицом при страховании медицинских расходов считается пассажир, осуществляющий перелет, в пользу которого заключен договор страхования (приобретена дополнительная услуга) и данные которого указаны в маршрут-квитанции электронного билета и в страховом полисе.

Объектами страхования являются не противоречащие законодательству Российской Федерации имущественные интересы Застрахованного, выезжающего за пределы постоянного места жительства в другую местность (страну, республику, край, область, город и т.п.) в связи с туристической поездкой, командировкой, по временному трудовому контракту и т.п. на период не более 1 (одного) года, связанные с риском возникновения непредвиденных расходов Застрахованного.

Поправочные коэффициенты к страховой премии

В стандартное покрытие по умолчанию включены следующие виды активного отдыха: аквааэробика, бадминтон, боулинг, дартс, йога, катание взятых в аренду автомобилях (за исключением спортивных автомобилей мощностью свыше 200 л.с., и экскурсий на автомобилях с рамной конструкцией), катание на «бананах», «таблетках», «катамаранах», катание на велосипедах, катание на коньках, катание на роликах, катание на санках, катание на скейте, катание на тюбинге, катание с водных горок, катание с горок в бассейне, настольный теннис, парасейлинг, плавание, плавание в бассейне, пляжные командные игры, посещение аквапарков, посещение водных аттракционов, прогулки на катерах, прыжки в воду, рыбалка, спортивная ходьба, спортивное ориентирование, фитнес.

При включении в покрытие спортивных рисков покрываются следующие виды спорта (в полисе в графе «Особые условия» специальная отметка СПОРТ/SPORT): передвижение на мотоцикле, снегоходе, квадрацикле, гидроцикле, спортивных автомобилях мощностью свыше 200 л.с., а также посещение экскурсий на автомобилях с рамной конструкцией во время поездки за рубеж, айкидо, конькобежный спорт, армрестлинг, крикет, бальные танцы, кудо, баскетбол, кунг-фу, бег, легкая атлетика, бейсбол, лыжный спорт, биатлон, парусный спорт, бобслей, пейнтбол, бокс, плавание, борьба, прыжки в воду, вейкборд, прыжки на батуте, велосипедный спорт, регби, виндсерфинг, самбо, водное поло, серфинг, воднолыжный спорт, синхронное плавание, волейбол, сквош, гандбол, сноубординг, гимнастика, сноукайтинг, гольф, софтбол, горнолыжный спорт, стрелковый спорт, гребной спорт, тайский бокс, джиу-джитсу, танцевальные коллективы, дзюдо, теннис, единоборства, триал, кайтинг, тэквондо, капоэйра, тяжелая атлетика, каратэ, фехтование, картинг, фигурное катание, керлинг, футбол, кикбоксинг, хоккей, яхтинг.

ВАЖНО! Полисом не покрываются участие в соревнованиях, занятие экстремальными и опасными видами спорта, в том числе: Альпинизм;авиационный спорт, автомобильный спорт, бейсджампинг, боевые искусства; бокс; все виды охоты; дайвинг (свыше 30 м или при отсутствии сертификата ассоциации аквалангистов); дельтапланеризм, каньонинг, конный спорт, мотоспорт на любительском и профессиональном уровне, все случаи использования огнестрельного/пневматического, холодного и газового оружия; гонки на спортивных автомобилях/шоссейные гонки; кулачные единоборства; охота, парапланеризм, парашютный спорт, планерный спорт, санный спорт, слалом, сплав, спортивный туризм, трекинг, фрирайд, хелиски паркур/фриран; пейнтбол; пилотирование воздушных судов; поло; рафтинг; роллерблейдинг; силовой экстрим; скалолазание; спелеология; стантрайдинг; сурвивализм; фристайл; хоккей; роуп-джампинг, и др.

Страховой случай:

Страховыми случаями являются совершившиеся события, предусмотренные договором страхования, с наступлением которых возникает обязанность Страховщика по осуществлению страховых выплат.

Страховым случаем по договору страхования является:

1. По страхованию непредвиденных расходов — событие, вызванное получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием, обострением хронического заболевания, несчастным случаем или смертью Застрахованного, в результате которых у Застрахованного или Выгодоприобретателя возникает необходимость в оплате следующих непредвиденных расходов:

1.1. расходы по медицинской транспортировке, которые включают в себя: расходы по поиску, спасению и перемещению (транспортировке автомашиной скорой помощи или иным транспортным средством) с места происшествия в ближайшее медицинское учреждение или к находящемуся в непосредственной близости врачу в стране или месте временного пребывания; расходы по экстренной медицинской транспортировке адекватным транспортным средством, включая расходы на сопровождающее лицо (если такое сопровождение предписано врачом) из места пребывания Застрахованного до места его постоянного жительства или до ближайшего медицинского учреждения по месту жительства при условии отсутствия в месте временного пребывания возможностей для предоставления требуемой медицинской помощи. Экстренная медицинская транспортировка осуществляется исключительно в случаях, когда ее необходимость подтверждается заключением врача Страховщика на основании документов от местного лечащего врача и при условии отсутствия медицинских противопоказаний; расходы по медицинской транспортировке Застрахованного из места временного пребывания до места его постоянного жительства или до ближайшего медицинского учреждения по месту жительства в случае, когда расходы по пребыванию в стационаре могут превысить установленный в договоре страхования лимит возмещения или в случаях, когда лечение за рубежом значительно превышает расходы на экстренную медицинскую транспортировку. Медицинская транспортировка проводится только при отсутствии медицинских противопоказаний;

1.2. расходы по посмертной репатриации тела — расходы, санкционированные Сервисной компанией (сервисным центром), до места постоянного жительства Застрахованного, если его смерть наступила в результате страхового случая. Расходы по посмертной репатриации покрываются в пределах оговоренной в договоре страхования суммы. При этом Страховщик не оплачивает расходы на ритуальные услуги на месте постоянного жительства Застрахованного.

1.3. медицинские расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах по амбулаторному и/или по стационарному лечениюв связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания до устранения непосредственной угрозы жизни Застрахованного, которые включают: расходы по проведению операций; расходы по проведению диагностических исследований; расходы на оплату врачебных услуг, в т. ч. на амбулаторное лечение; расходы на услуги местной службы скорой помощи; расходы по оплате назначенных врачом медикаментови перевязочных средств; расходы по оплате назначенных врачом средств фиксации (при этом Страховщиком могут оплачиваться как приобретение, так и прокат средств фиксации). К средствам фиксации, в частности, относятся костыли, специальная обувь для ходьбы, инвалидные кресла-коляски и другое ортопедическое оборудование; расходы по пребыванию Застрахованного в стационаре;

1.4. расходы на экстренную стоматологическую помощь Страховщик возмещает в пределах лимита возмещения, установленного в договоре страхования, а именно: расходы, связанные с болеутоляющим лечением естественного зуба при травме зуба в результате несчастного случая; расходы, связанные с болеутоляющим лечением естественного зуба и связанного с ним пломбирования при остром воспалении зуба и окружающих зуб тканей;

1.5. расходы по оплате срочных сообщений, связанных с наступлением страхового случая, в пределах лимитов возмещения, установленных договором страхования. Оплата расходов производится на основании документов, подтверждающих такие расходы и их величину.

1.6. транспортные расходы, которые включают в себя: расходы Застрахованного на проезд до места постоянного проживания в один конец экономическим классом, включая трансфер до аэропорта, в случае, если отъезд Застрахованного не состоялся вовремя, т.е. в день, указанный в проездных документах, находящихся на руках у Застрахованного, по причине наступления страхового случая, повлекшего необходимость пребывания Застрахованного на стационарном лечении. Застрахованный обязан сделать все от него зависящее, чтобы вернуть (сдать) неиспользованные проездные документы и возместить их стоимость Страховщику. При несоблюдении данного условия Страховщик вправе вычесть из суммы возмещения расходов Застрахованного стоимость неиспользованныхпроездных документов;. расходы по проезду в один конец экономическим классом детей, находящихся при Застрахованном во время пребывания за пределами постоянного места жительства, до места их постоянного проживания в случае, если дети остались без присмотрав результате произошедшего с Застрахованным страхового случая, а так же оплату дорожных расходов одного взрослого, сопровождающего ребенка или детей. Если Застрахованный не может назвать такого человека, то Страховщик организует и оплатит соответствующее сопровождение; расходы по досрочному возвращению Застрахованного на место постоянного проживания в случае внезапной или непредвиденной смерти его близкого родственника при условии возврата Застрахованным Страховщику неиспользованного обратного билета; расходы по организации и оплате поездки Застрахованного на место постоянного проживания и его возвращение обратно (временное возвращение), в случае неожиданной смерти близкого родственника Застрахованного. Данная услуга предоставляется гражданам, находящимся вне страны, постоянного проживания более 6 месяцев; расходы по проезду в оба конца экономическим классом (с места постоянного проживания и обратно) совершеннолетнего третьего лица, если срок госпитализации Застрахованного, путешествующего в одиночку, превысил 10 (десять) дней; расходы, связанные с задержкой регулярного авиарейса более чем на 4 часа — за каждый час задержки авиарейса после первых 4-х часов, но не более чем за 12 часов, в соответствии с суммой, установленной в правилах международных авиаперевозок.

1.7. расходы при потере или похищении документов — Страховщик оплачивает расходы по поиску и оформлению дубликатов утерянных документов, оформленных в Российской Федерации (паспорт с визой, проездные документы) в пределах сумм, указанных в договоре страхования.

1.8. расходы по получению юридической помощи — Страховщик оплатит расходы по организации и оплате первой юридической консультации Застрахованному, в случае если последнего преследуют в судебном порядке в соответствии с гражданским законодательством страны пребывания в результате неумышленного причинения Застрахованным ущерба третьей стороне, ненамеренного нарушения нормативных актов страны пребывания, исключая ущерб и нарушения, связанные с использованием, владением и хранением транспортных средств.

Срок действия договора страхования:

• Для перелетов «туда» — 5 дней с даты вылета (включительно) наиболее раннего из рейсов, указанных в маршрут-квитанции электронного билета Застрахованного;
• для перелетов «туда» и «обратно» — период между датой вылета «туда» и датой планируемого завершения рейса «обратно» (включая обе даты). К окончанию срока действия полиса и к сроку страхования (периоду ответственности Страховщика) при этом добавляется один календарный день, на случай непредвиденных задержек возвращения Застрахованного (например, вследствие задержки или отмены рейса «обратно»). К дате окончания срока действия полиса, в территорию действия которого включена страна Шенгенского соглашения, дополнительно добавляется 14 (Четырнадцать) календарных дней (в соответствии с требованиями к выдаче въездных виз Консульств стран Шенгенского соглашения), но без увеличения общего срока страхования (периода действия ответственности Страховщика), выраженного в днях.

Для полиса, в территорию действия которого включена Финляндия, в соответствии с требованиями к выдаче въездных виз Генерального Консульства Финляндии:

• датой начала действия полиса является дата оформления полиса (дата оплаты страховой премии); для перелетов «туда» и «обратно» к дате окончания срока действия полиса дополнительно добавляется 14 (Четырнадцать) календарных дней, но без увеличения общего срока страхования (периода действия ответственности Страховщика), выраженного в днях.

Раздел 2. Страхование на время перелета

Застрахованным лицом при страховании от несчастных случаев считается пассажир, осуществляющий перелет, в пользу которого заключен договор страхования (приобретена дополнительная услуга) и данные которого указаны в маршрут-квитанции электронного билета и в страховом полисе.

При страховании багажа застрахованными считаются личные вещи Страхователя (пассажира), зарегистрированные в качестве багажа, принятые к перевозке с багажной биркой.

Важно! Действие страховой защиты не распространяется на ручную кладь, в соответствии с настоящими условиями.

Срок страхования (период ответственности Страховщика):

— Страхование задержки или отмены авиарейса — с дня, предшествующего дате, указанной в электронном билете Застрахованного и договоре страхования (полисе) как дата вылета наиболее раннего из рейсов и до времени фактического завершения наиболее позднего из рейсов, указанных в договоре страхования (полисе) и электронном билете Застрахованного.

В случае переноса перевозчиком даты и/или времени вылета авиарейса, указанного в договоре страхования (полисе) и билете застрахованного, ответственность Страховщика по застрахованному событию начинается со дня, предшествующего дате, установленной перевозчиком в качестве даты вылета (отправления) и/или прибытия данного рейса (в зависимости от застрахованного события), по обновленному полетному расписанию.

В случае, если перевозчик для выполнения перевозки (в отношении которой осуществлялось страхование) или ее части пересадил Застрахованного на другой рейс или передал перевозку Застрахованного иной авиакомпании, ответственность Страховщика по договору страхования (полису) распространяется на измененный перевозчиком номер рейса или на рейс иного перевозчика. При этом в случае, если причиной пересадки Застрахованного перевозчиком на другой рейс или передачи перевозки Застрахованного иной авиакомпании, послужило событие, являющееся страховым случаем в отношении указанного в договоре страхования (полисе) авиарейса, то ответственность Страховщика по договору страхования (полису) не распространяется на измененный перевозчиком номер рейса или на рейс иного перевозчика.

— Страхование багажа, задержки багажа — с момента принятия багажа к перевозке и до момента выдачи перевозчиком багажа.

— Страхование от несчастного случая — на период с момента прибытия Застрахованного на территорию аэропорта, в котором перевозка начинается и до момента выхода Застрахованного с территории аэропорта, в котором перевозка заканчивается.

Договор страхования вступает в силу с даты оплаты страховой премии и действует 15 календарных дней. Срок действия договора страхования продлевается на срок, необходимый для завершения перевозки, в случае если билет был приобретен более чем за 15 дней до начала перевозки и/или рейс был перенесен и/или перевозка не была завершена в указанные сроки.

¹ Не являются страховыми случаями по рискам «Задержка вылета рейса» / «отмена перевозчиком рейса» любые события:

— Связанные с задержкой вылета / прибытия деловой авиации, чартерных рейсов и/или рейсов выполняемых частными пилотами/ иных полётов кроме коммерческих авиаперевозок по регулярному маршруту;

— Связанные с задержкой вылета / прибытия авиарейса или отменой авиарейса, билет на который Застрахованный аннулировал (произвел расторжение договора перевозки) до времени предполагаемого вылета по билету;

— Связанные с задержкой вылета / прибытия или отменой авиарейса, на который Застрахованный не зарегистрировался в порядке, установленном перевозчиком, или опоздал на посадку, в том числе по причине задержки предыдущего рейса;

— Явившиеся следствием отказа перевозчика в перевозке Застрахованного по любой причине, в том числе:

•  отсутствия свободных пассажирских мест на борту авиарейса, указанного в проездных документах пассажира ("овербукинг«/перепродажа билетов).
•  произошедшие при нарушении пассажиром правил воздушных перевозок, а также нахождении Застрахованного в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

Не являются страховыми случаями по риску «Задержка вылета рейса» / «отмена перевозчиком рейса»:

— Любые события, произошедшие вне срока страхования (периода ответственности) Страховщика;

— Изменения в расписании (дате и/или времени вылета) авиарейсов, произведенные перевозчиком после приобретения авиабилета, но до времени вылета рейса, указанного в изначально приобретенном авиабилете и страховом полисе.

² «Авиарейс» — регулярная перевозка воздушным транспортом, параметры которой (маршрут, дата и время) указаны и совпадают в электронном билете и настоящем страховом полисе.

³ «Полный час» — временной промежуток продолжительностью 60 (шестьдесят) минут.

⁴ Багаж — личные вещи Застрахованного, его близких родственников или близких родственников супруга/супруги или иных Застрахованных, совершающих с ним совместное путешествие, зарегистированные и сданные в багаж перевозчику. Ручная кладь не признается багажом.

⁵ Целое место багажа — багаж, зарегистрированный перевозчиком как одно место, подтвержденное багажной квитанцией.

⁶ Действительная стоимость определяется следующим образом: если чемодан был приобретен в течение года до наступления страхового случая, то выплачивается его полная стоимость по сохранившемуся чеку о приобретении; если с покупки чемодана прошел год и более, то из стоимости чемодана вычитается 10% за каждый год его использования, начиная со второго года (неполный год использования округляется до полного).

⁷ Несчастный случай — произошедшее в течение срока страхования внезапное физическое воздействие различных внешних факторов (механических, термических, химических и т.д.) на организм Застрахованного, произошедшее помимо воли Застрахованного и приведшее к телесным повреждениям, нарушениям физиологических функций организма Застрахованного или его смерти. К Несчастным случаям, например, относятся: нападение злоумышленников или животных (в том числе насекомых, пресмыкающихся и других животных), падение какого-либо предмета на Застрахованного, падение самого Застрахованного, внезапное удушение, внезапное отравление вредными продуктами или веществами, травмы, полученные при движении средств транспорта или при их аварии, при пользовании машинами, механизмами, орудиями производства и всякого рода инструментами, и другие. Также, к Несчастным случаям относится воздействие внешних факторов: взрыв, ожог, обморожение, утопление, действие электрического тока, удар молнии и другие внешние воздействия.

Указанные выше события, произошедшие по причине заболевания, а также смерть в результате естественных причин, не являются несчастным случаем.

* Указаны размеры страховой премии на одного и каждого Застрахованного в российских рублях. Для каждого из Застрахованных пассажиров, чьи данные введены при бронировании и оплате авиабилета на интернет-сайте www.tutu.ru, формируется отдельный страховой полис. Общая стоимость услуги (размер страховой премии) по каждому из страховых полисов рассчитывается в отдельности исходя из типа перелета («туда» или «туда и обратно», наличие или отсутствие промежуточных посадок) в соответствии с заказом и сформированной маршрут-квитанцией электронного билета.

Настоящее предложение приобрести услугу на указанных условиях и в соответствии с Правилами страхования является публичной офертой Страховщика к заключению договора страхования со Страхователем в соответствии со ст. 435 ГК РФ. Акцептом оферты Страховщика в соответствии со ст. 438 ГК РФ является поступление включенной в общую стоимость заказа авиабилета и дополнительных услуг страховой премии по заключаемому договору страхования на расчетный счет Страховщика или его представителя.

Акцептом настоящей публичной оферты Страхователь также подтверждает, что:

— Страхователь (Застрахованный) с Правилами страхования 1 и с Правилами страхования 2 ознакомлен(ы) и согласен(ны), текст Правил получил(и);

— Страхователь согласен на использование Страховщиком факсимильного воспроизведения подписи и печати Страховщика в страховом полисе;

— Страхователь (Застрахованный) согласен(ны) на обработку Страховщиком и уполномоченными им третьими лицами персональных данных, указанных в договоре страхования (а также иных персональных сведений, получаемых Страховщиком при исполнении договора страхования), включая специальные категории персональных данных, любыми способами, установленными законом, в том числе сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных как на бумажных, так и на электронных носителях, с целью исполнения заключенного договора страхования, а также информирования Страхователя (Застрахованного) о программах страхования, о сроке действия заключенного договора страхования и иными целями. Настоящее согласие действует на весь срок действия заключенного договора страхования и в течение пяти лет после окончания срока действия договора страхования и может быть отозвано в любой момент времени путем передачи Страховщику письменного уведомления, подписанного субъектом персональных данных.

Заключение договора страхования не является обязательным условием для заключения договора перевозки (приобретения авиабилета).

Изменение/возврат полиса (для Раздела 1):

При увеличении общей продолжительности поездки, внесение изменений в полис до начала срока страхования возможно путем возврата оформленного страхового полиса (возврат без штрафов) и оформления нового.

Расторжение заключенного договора страхования (полиса) по желанию Страхователя возможно до начала наступления срока действия договора страхования, указанного в полисе, и производится на основании заявления Страхователя. В этом случае возврату подлежит 100% уплаченной страховой премии. Скан-копию заполненного и подписанного заявления о расторжении договора страхования Страхователю необходимо направить или передать в компанию, в которой приобретался полис.

После начала любой из указанных в договоре страхования (полисе) перевозок, страховая премия не подлежит возврату.

Изменение/возврат полиса (для Раздела 2):

При добровольном или вынужденном изменении дат перевозки и/или рейсов, указанных в настоящем полисе и в электронном билете Застрахованного (в случае если номер заказа остается без изменений), настоящий полис не подлежит переоформлению и продолжает действовать в отношении измененных дат перевозки и/или рейсов.Возврат страховой премии производится в размере 100%:

1. по заявлению Страхователя (Застрахованного), при условии, что на дату заявления о расторжении договора страхования (полиса), ни одна из указанных в страховом полисе перевозок не была начата.

2. в случае отказа Страхователя (Застрахованного) от всех указанных в договоре страхования перевозок, до их начала. В этом случае дополнительные документы сторонами не оформляются. Основанием для возврата страховой премии является факт расторжения договора перевозки. Договор страхования автоматически прекращается до наступления срока, на который он был заключен, в связи с тем, что после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

После начала любой из указанных в договоре страхования (полисе) перевозок, страховая премия не подлежит возврату.

Расторжение заключенного договора страхования по желанию Страхователя (не обусловленному отказом от перевозки) производится на основании заявления Страхователя. Заполненное и подписанное заявление о расторжении договора страхования Страхователю в этом случае необходимо направить в адрес организации, на сайте которой был приобретен авиабилет.

Внимание! Возврат страховой премии при расторжении договора страхования производится тем же способом, которым ранее была произведена оплата авиабилета и страховой премии.

АО «АльфаСтрахование»

Лицензия СЛ № 2239, СИ № 2239

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр.Б

Тел. / факс: 8 800 333 0 999 (бесплатно по РФ)

www.alfastrah.ru

alfastrah@alfastrah.ru